תנאי שימוש

השירות נקרא השורשים. שאלות על ההזמנה ועל התשלום שולחים אל info@hashorashim.com.

• שם העסק: אוהד אזנקוט, עוסק פטור
• מספר עוסק: 315085605
• כתובת למשלוח דואר: דרך הים 1, דירה 6, עכו
• דוא״ל: info@hashorashim.com
• טלפון: 055-2915509

כל הזמנה היא פרק אחד. יש שני מוצרים, וכל הזמנה היא של אחד מהם:

• החבילה הדיגיטלית, 860 ₪: עד 3 שעות שיחה בסך הכול, ספר דיגיטלי שאפשר להוריד כקובץ PDF, פרק שמע וסרטון מאויר.
• החבילה המלאה, 1280 ₪: כל מה שב״החבילה הדיגיטלית״, וגם פודקאסט בדמותם וספר מודפס שנשלח לכתובת בישראל.

חבילה ב, 399 ₪, כבר לא נמכרת. הזמנות שנעשו בה נמסרות כפי שהוזמנו.

הספר הדיגיטלי חלק מכל הזמנה. ספר מודפס יש רק ב״החבילה המלאה״.

את הספר המודפס מדפיסים ושולחים רק אחרי שהמשפחה מאשרת את הספר הדיגיטלי. הוא נשלח רק לכתובת בישראל.

הספר המודפס נשלח תוך עד חודש מסיום השיחות.

״החבילה המלאה״ נמכרת ב־1280 ₪, כולל ההדפסה של הספר והמשלוח שלו לכתובת בישראל.

את הפודקאסט בדמותם מכינים מתמונת פנים של האדם שמתראיין, ורק אם הוא אמר בעצמו ״כן״ בשיחה. בלי תמונה כזאת, או בלי ה״כן״ שלו, החלק הזה לא נעשה, וכל שאר החבילה נמסר כרגיל. במקרה כזה ניצור קשר עם המשפחה.

בהזמנה המשפחה נותנת את ההסכמות באישור אחד ובסימון אחד. זה הנוסח של האישור, כפי שהוא מופיע בהזמנה:

אישור אחד לפני ההזמנה

אני מאשר או מאשרת את שלושת הדברים האלה, לגבי האדם שעבורו אני מזמין או מזמינה:

הקלטת השיחות. השיחות שלו עם מיכל יוקלטו ויומרו לטקסט. ההקלטות והתמליל ישמשו רק ליצירת הספר, פרק השמע והסרטון של המשפחה שלנו.

תמונות הפנים. בסרטון יופיעו תמונות הפנים שלו, וגם תמונות שלו שייווצרו בבינה מלאכותית.

הודעה אחת אליי. אם יאמר בשיחה שהוא לא מרגיש טוב, אקבל הודעה אחת. היא תכלול רק את העובדה הזאת, בלי תוכן השיחה.

אפשר לבטל כל אחד מהם בנפרד, בכל שלב. ביטול ההקלטה עוצר את השיחות, וביטול תמונות הפנים עוצר את יצירת התמונות.

אני מאשר או מאשרת

ההסכמה לתמונות הפנים נדרשת רק בהזמנה של ״החבילה המלאה״. את ההסכמה הזאת המשפחה נותנת בהזמנה בלבד, ולא בשיחה.

בנוסף, בהזמנה של ״החבילה המלאה״ המראיינת שואלת את האדם בעצמו, בשיחה, אם מותר להכין סרטון בדמותו. רק ״כן״ שלו נחשב הסכמה. אם הוא אומר ״לא״, או לא עונה ברור, הסרטון בדמותו לא נעשה.

את השיחות עורכת מראיינת קולית שמבוססת על בינה מלאכותית. היא מדברת בעברית, בשעות שהמשפחה קבעה בהזמנה.

בתחילת כל שיחה המראיינת שואלת את האדם אם הוא מסכים שהשיחה תוקלט.

אם האדם לא ענה, נעשים עד שלושה ניסיונות.

כל הזמנה כוללת עד 180 דקות שיחה בסך הכול, עד 30 דקות לשיחה.

שיחה נספרת רק אחרי שהאדם הסכים להקלטה, ואז לכל אורכה. שיחה בלי הסכמה להקלטה לא נספרת.

אחרי 120 דקות שיחה המשפחה יכולה לסיים את השיחות מוקדם. כשנשארות פחות מ־5 דקות, השיחות מסתיימות.

אם המשפחה ביקשה בהזמנה הודעה, והאדם אומר בשיחה שהוא לא מרגיש טוב, המשפחה מקבלת הודעה אחת. ההודעה כוללת רק את העובדה הזאת, בלי תוכן השיחה.

את אורך החומר סופרים לפי כל זמן השיחה, לא רק לפי הדיבור של האדם.

מתחת ל־6 דקות חומר לא משחררים מוצר. האתר כותב שלא נאסף מספיק חומר, ושצריך עוד הקלטות.

בין 6 ל־10 דקות חומר, האתר כותב בבירור שחסר חומר, והמשפחה בוחרת אחת מאלה: שיחה נוספת בלי תוספת מחיר, עד שתיים, או קבלת סרטון קצר יותר עכשיו.

התשלום חד פעמי להזמנה. אין מנוי, ואין חיוב חוזר.

• החבילה הדיגיטלית: המחיר הוא 860 ₪ להזמנה.
• החבילה המלאה: המחיר הוא 1280 ₪ להזמנה, כולל ההדפסה של הספר והמשלוח שלו.

המחירים סופיים, בלי תוספות.

העסק רשום כעוסק פטור, ולכן לא נגבה מע״מ. על כל תשלום נשלחת קבלה.

אם השיחה הראשונה עם מיכל לא ריגשה אתכם, מגיע לכם החזר מלא של כל מה ששילמתם. זה נכון בשתי החבילות.

את הבקשה להחזר שולחים עד 24 שעות מסוף השיחה הראשונה. אפשר לשלוח אותה גם לפני השיחה הראשונה.

אם עד 24 שעות לאחר סוף השיחה הראשונה לא בוצעה בקשה להחזר, אין החזר כספי.

השיחה הראשונה היא השיחה הראשונה שבה האדם שמתראיין הסכים להקלטה.

איך מבטלים, ומה קורה לכסף, מופיע במסמך ביטולים והחזרים.